“KT의 관리 소홀로 인터넷 장애 전국으로 확산”

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상생파트너 ㅣ 대기업·공기업 “KT의 관리 소홀로 인터넷 장애 전국으로 확산” 과기부 “지역 발생 오류, 전국 확산 차단 시스템 안 갖춰”

기사입력2021-10-29 17:00

이창호 기자 (xg139@junggi.co.kr) ㅣ다른기사보기

정부 조사결과, KT는 지역에서 발생한 오류가 전국으로 확산하는 것을 차단할 수 있는 시스템을 갖추지 않은 것으로 드러났다. <사진=뉴시스>

정부 조사결과, 지난 25일 발생한 유무선 통신장애 배경에 KT의 관리소홀이 있었던 것으로 밝혀졌다.

과학기술정보통신부 조경식 2차관은 29일 브리핑에서 “이번 KT 네트워크 장애에 대해 IP 패턴, 네트워크 트래픽 등을 분석한 결과 디도스(DDoS) 공격은 아닌 것으로 판단했다”고 밝혔다.

조사결과, 이번 장애의 주된 원인은 KT 부산국사에서 라우터 교체작업을 하던 중 작업자가 잘못된 설정 명령을 입력했고, 이후 라우팅 오류로 인해 전국적인 인터넷 장애가 발생한 것으로 분석됐다.

조경식 차관은 “KT는 우선 작업계획서상 야간에 진행해야 할 작업을 주간에 진행했고, 작업관리자 없이 협력업체 직원들끼리 작업을 수행했으며, 네트워크가 연결된 채로 라우팅 작업을 진행하는 등 관리적 측면에 문제점이 있었다”고 말했다.

또 “지역에서 발생한 오류가 전국으로 확산하는 것을 차단할 수 있는 시스템도 갖추지 않았다”며, KT의 관리 소홀을 지적했다.

정부의 개선대책으로는 “통신사업자의 네트워크 관리체계를 철저히 점검하고, 통신장애 모니터링 체계도 강화하겠다”며, “앞으로 네트워크 장애로 국민 여러분들이 피해를 보시지 않도록 여러 상황에서도 네트워크가 안정적으로 운영될 수 있는 관리적·기술적·구조적으로 강화된 개선대책을 신속히 마련하겠다”고 했다.

아울러, “국회 과방위원들과 과기정통부, 방통위는 KT에 이용자 피해현황 조사와 피해구제 방안 마련을 촉구했고, 방통위에서 KT의 피해구제 방안 이행 여부를 점검할 계획”이라고 밝혔다. 중기이코노미 이창호 기자